RECRUTEMENT BENIN: Concentrix; une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays pour son propre compte lance de toute urgence le recrutement des Conseillers/ères Service Client Germanophone 2825 vues

Conseiller/ère Service Client Germanophone.

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en une opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous sommes leaders dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus d’affaires, aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller/ère Service Client

• En tant que Conseiller/ère Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

Répondant aux besoins des clients :

• Assurer un service de qualité en répondant aux questions par téléphone, e-mail ou chat.

Résolvant des problèmes :

• Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.

Fidélisant les clients :

• Fournir des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.

Contribuant à l’amélioration continue :

• Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous attachons une grande importance à la valorisation de nos talents. Voici les avantages uniques que nous offrons pour reconnaître votre contribution :
Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :

• Prime de langue pour nos Game-Changers multilingues.
• Prime de transportPrime à la performance.

Des avantages sociaux exceptionnels :

• Assurance maladie avantageuse.
• Accès gratuit à notre salle de sport.
• Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Environnement de travail dynamique :

• Des événements thématiques et des cadeaux tout au long de l’année pour encourager l’esprit d’équipe.

Le profil de nos Game-Changers
Nous recherchons des talents qui :

•  Parlent et écrivent parfaitement l’allemand, la connaissance de l’anglais est un plus.
• Ont d’excellentes compétences en communication, sont bien organisés, autonomes et ont une attitude positive. 💡
• Maîtrisent les outils numériques et font preuve d’une curiosité naturelle pour s’adapter aux nouvelles technologies. 🖥️
• Relèvent les défis avec enthousiasme et ont une passion pour la satisfaction des clients. 🌟

Notre processus de recrutement

1. Tests en ligne (1h) : Après avoir soumis votre candidature, vous recevrez un e-mail avec une invitation à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives visent à évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
2. Entretien téléphonique : Un premier entretien avec un membre de notre équipe de recrutement pour faire connaissance avec Concentrix et vérifier si votre profil correspond à nos besoins.
3. Entretien sur site : Un entretien plus approfondi pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture d’entreprise.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, où l’innovation et l’excellence se rencontrent ! 

Lien de candidature : Lien de candidature

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   N’oubliez Surtout pas de créer votre compte et d’y déposer votre CV  afin de maximiser  vos chances 

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Les Responsabilités de CadreAnnonces ne seront Nullement Engagées si vous payez  de votre gré un Recruteur

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