Le cabinet NextAfrik SARL lance le recrutement d’un CUSTOMER SUCCESS MANAGER 1284 vues

Le cabinet NextAfrik SARL lance le recrutement d’un CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Le cabinet NextAfrik SARL recrute pour son client, une société qui accompagne les entreprises à développer leurs activités, à travers des solutions uniques, centrées sur les clients et la valorisation des données (Data science & IA): un ( e ) CUSTOMER SUCCESS MANAGER.
Rattaché(e) au sein de la direction Partner sucess, votre objectif est de travailler de manière stratégique avec vos clients, et de manière consultative avec les commerciaux, afin de construire une stratégie de réussite, et guider le client tout au long du cycle de vie après-vente.

Responsabilités :
– Conseil stratégique du client
– Principal interlocuteur des clients
– Accompagnement, fidélisation et développement des clients
– Garantir la satisfaction des clients

Missions :
– Être le point de contact central après-vente des clients à tous les niveaux de l’organisation (Product Owner, Commerciaux, IT, Finances…), vous permettant de devenir un conseiller de confiance pour nos clients
– Comprendre la stratégie du client, ses enjeux, ses priorités, les objectifs, qu’il souhaite atteindre afin de mieux l’accompagner
– Développer une compréhension approfondie des produits et services pour aider les clients à adopter et à exploiter nos solutions, pour répondre à leurs objectifs et besoins
– Explorer de nouvelles opportunités business chez les clients : conseils, accompagnement, solutions, opérations, services, formations
– Travailler avec les clients et les ressources internes afin de coordonner les renouvellements de contrats

Compétences :
– Sens analytique et stratégique
– Culture du résultat et appétence business
– Culture générale et adaptabilité
– A l’aise au téléphone, éloquence
– Dynamisme, ténacité, goût du challenge et l’esprit d’équipe.
– Rigueur et motivation.
– Vous avez un réel potentiel commercial
Profil recherché :
– Titulaire d’un Master en Marketing ou Ecole de commerce
– Expérience probante de 3 ans minimum dans la gestion de la relation client auprès des professionnels, dans un contexte international
– Une bonne maitrise des outils bureautiques et téléphoniques
– Parler couramment anglais, l’allemand est un vrai PLUS.

Contact :
– Envoyez votre CV avec une lettre de motivation à : recrutementafrique2020@gmail.com
– Objet de l’Email: Recrutement Customer Success Manager Avril 2020
– Date de clôture: 20 Avril 2020

*****En plus des conditions ci dessus, Postulez en ligne pour augmenter vos chances *********

NB : Les responsabilités de CadreAnnonces ne seront nullement engagées si vous payez de votre propre gré de l’argent à un recruteur

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