Informations complémentaires
- Lieu d'affectation BENIN
- Niveau d'étude Voir détails
- Expérience 0-5
RECRUTEMENT BENIN: Un cabinet d’expertise comptable de la place pour son propre compte lance de toute urgence le recrutement d’un chargé de clientèle
Description du poste
Nous recherchons un consultant chargé de clientèle qualifié pour se joindre à notre équipe. En tant que consultant en relation avec la clientèle, vous serez responsable du développement et de maintien des relations solides avec nos clients, de leur fournir un service à la clientèle exceptionnel et d’assurer leur satisfaction à l’égard de nos produits et services.
Responsabilités
- Maîtriser les offres du cabinet pour pouvoir les expliquer et les proposer aux clients ;
- Rechercher des prospects et les convertir en clients pour développer son portefeuille clients en lien avec l’exercice libéral
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et fournir des solutions à leurs problèmes.
- Négocier les conditions financières ;
- Fournir un service client exceptionnel en répondant rapidement aux demandes de renseignements, aux plaintes et aux commentaires des clients.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
- Surveiller les comptes des clients et identifier les problèmes potentiels ou les opportunités de vente incitative.
- Collaborer avec d’autres départements pour fournir aux clients des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins uniques.
- Conservez des enregistrements précis des interactions, des commentaires et des plaintes des clients.
- Mener des enquêtes régulières pour recueillir les commentaires des clients et identifier les domaines à améliorer.
- Produire un rapport d’activité à son supérieur hiérarchique et soumettre des propositions d’amélioration de la gestion de clientèle.
Compétences requises
- Licence en administration des affaires, en marketing, en communication ou dans un domaine connexe.
- Au moins 3 ans d’expérience dans un service clientèle pour un professionnel libéral, un service relation clients ou marketing ou un service ventes.
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et dans un environnement d’équipe.
- Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office et CRM.
- Maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
- Attestation de bonne fin d’exécution à fournir
Age : 28 ans à 40 ans
NB : Ne pas nous contacter si un des critères précités n’est pas rempli.
Adresse mail de contact : yayaraymond2@hotmail.com
Date limite de candidature : 02 Mai 2023
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N’oubliez Surtout pas de créer votre compte et d’y déposer votre CV afin de maximiser vos chances
Les responsabilités de CadreAnnonces ne seront nullement engagées si vous payez de votre gré un recruteur.
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