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- Lieu d'affectation Benin
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- Expérience 0-5
Offre de Recrutement : Technicien Helpdesk en Maintenance Informatique et Réseaux
Lieu : Cotonou, Gbedjromede
Type de contrat : CDD
Date de début : Dès que possible
Description du poste :
SMART LAND AFRICA est à la recherche d’un Technicien Helpdesk en Maintenance Informatique et Réseaux pour rejoindre son équipe. Vous serez en première ligne au Showroom particulièrement pour assurer le support technique, diagnostiquer et résoudre les problèmes réseaux, et garantir la performance des infrastructures informatiques de nos clients. Si vous avez un solide bagage technique en réseau et une passion pour résoudre les problèmes informatiques, ce poste est fait pour vous.
Missions principales :
- Assurer la vente en ligne et en présentiel et la négociation commerciale d’ordinateur et d’accessoires informatique.
- Assurer l’assistance technique aux utilisateurs en ligne et au showroom (téléphone, e-mail, outils de ticketing).
- Diagnostiquer, résoudre et prévenir les problèmes réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi) et maintenir la connectivité.
- Installer, configurer et maintenir les équipements réseaux (switches, routeurs, points d’accès, firewalls).
- Assurer la gestion, la surveillance et la sécurisation des réseaux informatiques.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des infrastructures réseau et matériel informatique.
- Collaborer avec les autres équipes techniques pour l’escalade et la résolution des incidents complexes.
- Rédiger des rapports d’intervention et documenter les configurations réseau.
Compétences requises :
- Solides connaissances en réseaux informatiques (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, VPN).
- Maîtrise de l’installation, configuration et dépannage d’équipements réseaux (switches, routeurs, firewalls, etc.).
- Bonne connaissance des protocoles de sécurité réseau et des outils de surveillance (Wireshark, Nagios, etc.).
- Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes réseau et à apporter des solutions adaptées.
- Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et des outils de virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Compétence en gestion de réseau sans fil (Wi-Fi), configuration de routeurs et gestion de bandes passantes.
- Excellentes compétences en communication et service client.
Profil recherché :
- Diplôme en Informatique ou Réseaux et Télécommunications (BAC+2 minimum).
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire (helpdesk ou administration réseau).
- Certifications réseau (CCNA, CompTIA Network+, etc.) fortement appréciées.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Avantages :
- Rémunération compétitive selon profil (fixe et variable non plafonnée)
- Formation continue et possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.
- Environnement de travail stimulant et équipe collaborative.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à smartlandbenin@gmail.com avec pour objet « Candidature Technicien Helpdesk Réseau ».
Clôture de l’offre : 05 octobre 2024.
Rejoignez-nous chez SMART LAND AFRICA et participez à l’évolution de la technologie pour nos clients !
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