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RECRUTEMENT BENIN: Nous recrutons pour le compte d’une institution financière de la place une Chargée d’accueil et de services à la clientèle 731 vues

Expirée

Informations complémentaires

    Nous recrutons pour le compte d’une institution financière de la place une Chargée d’accueil et de services à la clientèle

    Mission générale
    La chargée d’accueil et services à la clientèle est le premier contact du client en agence. Elle accueille, renseigne et oriente la clientèle. Son activité est centrée sur la relation commerciale.

    Principales responsabilités
    • Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
    • Actualiser les fichiers commerciaux
    • Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
    • Réaliser des opérations de back office
    • Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
    • Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle
    • Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d’un portefeuille de clientèle
    • Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles)
    • Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services offerts Savoir
    • Avoir au moins un BAC +2 en banque et finance, marketing et action commerciale
    • Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes
    • Connaître une gamme élargie de produits et services financiers
    • Connaître les procédures administratives

    savoir-être
    • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
    • Mettre en application les méthodes et techniques commerciales
    • Avoir le sens de l’initiative
    • Savoir s’adapter
    • Savoir écouter
    • Savoir travailler en équipe agile
    • Savoir convaincre
    • Etre réactif
    Savoir-faire
    • Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes
    • Conseiller le client dans ses opérations bancaires de base
    • Savoir gérer les situations d’urgence
    • Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales

    DOSSIER DE CANDIDATURE
     Un curriculum vitae de deux pages (02) pages maximum ;
     Une lettre de motivation adressée au Directeur Général ;
     Une copie du diplôme et des relevés de notes
     Les copies des certificats et attestations de travail et de bonne fin d’exécution (le cas échéant)

    Date limite de dépôt de candidature
    Les dossiers de candidature compte doivent être envoyés par mail à l’adresse suivante : recrutementrhafb@gmail.com en mettant en objet : Chargée d’accueil
    Au plus tard le 12 janvier 2021.

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    NB : Les responsabilités de CadreAnnonces ne seront nullement engagées si vous payez de votre gré un recruteur.

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    • Total d'offre(s) 692 Offres
    • Secteur d'activité Communication, Événementiel
    • Nom & Prénom du Premier Responsable Iréné M. VITODIGNI
    • Pays Bénin
    • Adresse Complète c-484 lot 4825 Cotonou AKPAKPA

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