Informations complémentaires
- Lieu d'affectation BENIN
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- Expérience Voir détails
La Société Béninoise d’Infrastructures Numériques SA (SBIN S.A), recherche un (01) Responsable des Opérations,qui aura à charge de définir et de suivre en collaboration avec la Direction Générale, la stratégie des opérations techniques des différents réseaux de la Société et garantit sa déclinaison dans les services concernés. Cette compétence, par son expertise, accompagnera également en transversal les sectoriels dans la mise en œuvre de leur politique.
PRINCIPALES ACTIVTES
Sous l’autorité du Directeur Technique, le Responsable des Opérations sera chargé de :
o Proposer les choix technologiques nécessaires pour améliorer les performances techniques de la société ;
o Diriger la rédaction et la révision des processus et procédures d’exploitation et de maintenance des différents réseaux ;
o Conduire et diriger des initiatives de changement au sein de la fonction Opérations ;
o Fournir une contribution pertinente au budget et au contrôle des dépenses des opérations ;
o Contribuer à optimiser les OPEX dans l’exploitation des différents réseaux ;
o Décliner les exigences des cahiers de charges des licences d’exploitation des différents réseaux en niveaux de service ;
o Définir et superviser l’atteinte des SLA d’exploitation par les fournisseurs et les sous-traitants et veiller à ce que les normes de performance et de qualité soient atteintes et maintenues ;
o Assurer l’utilisation optimale de la capacité en garantissant une valeur optimale des actifs ;
o S’assurer que le Plan de continuité d’activités (BCP) et le Plan de reprise d’activités (DRP) sont mis à jour, maintenus et testés ;
o S’assurer que les résultats des audits sont mis en œuvre en temps opportun et que la mise à jour des progrès est soumise à la politique de facturation et de gestion des revenus ;
o Assumer la responsabilité du fonctionnement quotidien de l’équipe, fournir une orientation et une supervision générale ;
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o Maintenir et surveiller les niveaux de personnel requis et le calendrier afin de s’assurer que l’équipe peut répondre à la demande et répondre en temps opportun aux anomalies et pannes des différents réseau ;
o Développer l’équipe et travailler avec les autres départements dans la convivialité pour atteindre des objectifs marketing et commerciaux communs ;
o Agir comme un point d’escalade pour les problèmes et questions opérationnels techniques par téléphone, email et face à face ;
o S’assurer que le bon environnement est en place pour que le personnel des opérations techniques soit
efficacement encadré, développé et formé ;
o Développer et maîtriser les processus et procédures utilisés par l’équipe, sur la base des meilleures pratiques de l’industrie ;
o Développer une documentation liée aux processus de travail des départements qui est à jour et reflète
fidèlement le fonctionnement quotidien de l’équipe ;
o Organiser et prioriser la charge de travail ;
o Mener des projets internes pour l’amélioration de la qualité et des performances des différents réseaux ;
o Développer et maintenir des processus de suivi des contrats de maintenance et de support (licence de
produit) et prévisions budgétaires pour l’investissement dans les différents réseaux de l’exercice suivant.
PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE
Formation Avoir un Master en Télécommunications ou dans un domaine connexe. Une
formation en management est un atout.
Expériences professionnelles
• Justifier d’un minimum de dix (10) ans d’expérience opérationnelle dans la fonction
Technique en milieu Télécoms ;
• Avoir 5 ans d’expérience en management ;
• Avoir une expérience dans le management d’une équipe technique diversifiée et la
négociation avec plusieurs opérateurs et les fournisseurs de rang internationaux ;
• Avoir une expérience en planification budgétaire financière, contrôle des dépenses
et négociation de contrats. Compétences requises
• Bonne maitrise des outils informatiques et être familier avec les systèmes de
gestion informatique et de projet ;
• Bonne expérience dans la gestion des projets structurants ;
• Bonne connaissance de la gestion logistique ;
• Bonne capacité rédactionnelle en matière de rapports d’analyse et de synthèse ;
• Connaissance et compréhension des enjeux du secteur du numérique à mettre en
œuvre les activités programmées dans les délais convenus ;
• Aptitudes conceptuelles et analytiques de données et des indicateurs relatifs à
l’exécution des programmes et projets
• Bonne connaissance des outils de gestion des activités et des résultats ;
• Excellente maîtrise de la langue française aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ;
• Bonne maitrise de l’anglais.
Exigences du poste
• Être apte à travailler sous pression avec une attitude positive et constructive ;
• Avoir une excellente communication et être capable à travailler en équipe pour
atteindre les objectifs organisationnels ;
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• Disposer d’une forte aptitude d’organisation, d’une maturité de jugement et de
comportement ;
• Avoir l’aptitude à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les
collègues ;
• Démontrer d’un esprit d’ouverture face au changement et avoir des aptitudes à
gérer des dossiers complexes et les contradictions ;
• Capacité à gérer des projets complexes ;
• Capacité à piloter des équipes techniques et sous-traitances ;
• Capacité de prise de décisions et force de propositions ;
• Bonne gestion du temps et des priorités ;
• Excellente communication orale et écrite ;
• Aptitude à la négociation ;
• Avoir un sens aigu de l’éthique et de l’intégrité dans le traitement de tous les
dossiers dans lesquels il est impliqué dans leur mise en œuvre ;
• Etre disposé à effectuer des travaux de nature confidentielle et à respecter les
délais ;
• Avoir une capacité à se concentrer sur les résultats attendus dans son domaine de
compétence ;
• Avoir d’excellentes capacités d’analyse, de raisonnement, de prise de décision et
de rédaction ;
• Avoir la capacité de mettre l’accent sur le résultat et réagir positivement aux
commentaires ;
• Stimuler un environnement d’apprentissage par le leadership et l’exemple, ainsi
que la gestion de la connaissance ;
• Maîtriser les outils du numérique (l’outil informatique et les technologies de la
communication).
DUREE ET LIEU DU CONTRAT
Durée • La durée du Contrat de Travail est de deux (02) ans avec une possibilité de
renouvellement
Lieu • Cotonou
Disponibilité du candidat • Immédiate
Dossier à fournir
• Un CV actualisé
• Une lettre de motivation
Merci de postuler par courrier électronique (e-mail) en envoyant votre dossier de
candidature à l’adresse : recrute_talent@sbin.bj avec pour objet du courriel, la mention
: “Candidature au poste de Responsable des Opérations ” .
******************Postuler en ligne pour augmenter vos chances ***********************
NB : Les responsabilités de CadreAnnonces ne seront nullement engagées si vous payez de votre propre gré de l’argent à un recruteur
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